住宅楼具有楼层高、疏散楼梯少、居住人员多的特点，一旦发生火灾，住在楼上的人容易为火所困，消防队进行灭火，救人也很困难，极易造成人员伤亡。某报发表过这样一个事例，哈尔滨市道里区发生一场特大火灾，烈火吞噬了五条街，烧死烧伤几十人。其中一户人家，5口人上楼抢救财产，被火围困在室内，全部遇难。然而住在六楼的几户居民却创造了“奇迹”，当大火袭来无法突围时，他们没有坐以待毙，而是立即行动起来，先把阳台上推放的木柴搬进屋内，然后将家中所有被褥、毯子和棉衣裤用水浸湿，蒙在门窗上，并不断地将水往阳台、地上、床上和屋内所有可燃物上泼洒。当天，虽然整幢大楼火势熊熊，但烈焰却始终未能烧进屋去。夜间火势减弱后，他们打开手电筒向楼外呼救，终于被消防人员发现并抢救出来，获得了生机。

　　当走廊和楼梯间已经充满烟雾和火焰时，人们只要用湿毛巾包住口、鼻，将身上穿的衣服用水泼湿，再把浸过水的棉被披在身上，然后鼓足勇气俯身外冲，或头朝下向外爬行，就能很快脱离险境。

　　楼梯一旦被烧断，似乎山穷水尽疑无路了，其实不然。人们还可以从窗户旁边安装的落水管道往下爬，但要注意查看管道是否牢固，防止人体攀附上去后断裂脱落造成伤亡；家中若有行动不便的老人、孩子和残疾人，可以利用床单撕开连结成绳索，一头牢固地系在窗框上，另一头系住他们的胸部，把他们吊放到楼下，尔后自己再顺绳索滑下来，楼房的平屋顶是避难的安全处所，人们只要能够上到平屋顶上，就比较安全了；还可以从突出的墙边，墙裙和相连接的阳台等部位转移到安全区域。

　　通常，超过7层的住宅楼内均装有载客电梯，当人们逃离火灾现场时，应顺楼梯往下跑，千万不要乘电梯，以免被困在电梯内，因为电梯在火灾情况下，随时可能发生故障、被火烧坏或断电。

　　万一人们不能采用上述方法避难逃生，那只好待在屋里等候消防人员前来营救，在火焰还没烧进所在屋子以前，还有一段安全时间，应加以充分利用。如迅速躲避到没有烟雾而且临街的房间里，关好门，用枕巾，衣服等织物堵塞门缝，防止烟雾钻进来，然后打开窗户大声呼救等。

　　跳楼是最万不得已的逃生方式，往往凶多吉少，所以当人们被困时，应该竭尽全力坚持下去，生还的希望往往就在再坚持一下的努力之中。如果有人被困在二层楼上，迫不得已则可跳楼，但要用双手扒住窗台或阳台边缘，将两脚慢慢往下放，这样身体和地面的距离就只剩2至3米高了，然后两腿并拢，双膝微弯往下跳，便可平安落地。