2005年来，常州支队根据总队要求，结合实际需要，在全市范围内共征召了105名协管员（市区60人、武进31人、溧阳10人、金坛4人），分别在档案管理、窗口受理、宣传服务、监督管理等方面来配合支队、大队开展日常工作，大大减轻了基层消防监督员的工作量，使消防监督员有更多的时间与精力投入到监督管理与执法工作中来。由此可见，这是适应消防部队建设和消防工作发展的必要措施，是消防事业发展进程中产生的一种新生事物。然而，笔者就目前支队消防协管员员的实际工作情况来看，消防协管员存在的问题还是不容忽视的。
                                　　
　　1、认识不高，思想作风不踏实。正确的思想认识是做好一切工作的前提。消防协管员在投入工作前没有经过系统正规的部队训练，进入工作岗位后，单位又忽视了对消防协管员思想政治工作的开展。在日常管理中，单位领导事务繁多，不太注重了解消防协管员的思想状况，甚至用另类的眼光、另类的标准来看待他们，要求他们，造成协管员员在人生观、世界观、价值观上与部队官兵存在差异，缺乏紧张的工作作风，自觉的纪律观念，高度的奉献精神。同时，由于消防协管员没有部队各项规章制度和纪律的约束，工作作风自由散漫，影响了用人单位各项工作的开展。

　　2、集中培训少，业务水平不高。目前，消防协管员的标准基本局限在会操作电脑、会讲普通话、有一定的文字功底等简单的要求就可以了，对消防协管员的业务培训方式仅限于“口头传授”，而没有真正地做好部队传统的传、帮、带，故消防协管员无法领会消防监督工作的实际精神。以派出所工作为例。目前，协管员的作用仅仅局限在浅层次的监督检查，对执法规范、法律文书的制作、宣传法律法规知识、讲解业务标准等工作非常薄弱，面对群众法律咨询，经常是模棱两可，应付了事，而没有能力解决实质问题。管中窥豹，略见一斑，消防协管员的业务能力有待提高。

　　3、工作单位散远，管理招聘难度大。根据总队要求，消防协管员的管理，按照“谁用人谁负责”的原则。目前，支队协管员分布在支队机关、大队及各基层派出所，单位分散，管理难度大。由于工作繁多，甚至有的单位无暇顾及协管员的管理。一些人工作一段时间后，发现前途有限，对工资待遇与部队官兵相差较多但工作内容与强度却相差无几，因而出现心理失衡的现象，不少人选择了另谋出路，使消防协管员成为“流水的兵”，再招新人，又要对他们进行重新培训，对部队管理、日常工作均造成了负面影响。
                                　　
　　实行消防协管员制度是解决基层消防监督警力不足的根本举措，如何更好的引导消防协管员干好本职工作，为基层消防部门减轻工作压力，在消防协管员中产生竞争与协作的良性运行机制。我认为该做好以下几方面的工作。
                                　　
　　1、加强政治教育，提高思想认识 。
                                　　
　　新事物新管法，消防协管员不同于现役士兵，也不可与消防现役警官同等管理，用人单位要抓住消防协管员的思想本质，采取切实有效的方法，使他们尽快适应部队生活，胜任本职工作。消防协管员大部分是团员，他们具有当代青年文化水平较高，思想活跃，爱好广泛，接受能力快的特点，部队在开展思想政治教育的同时，要采取多种形式，有组织、有计划地对消防协管员开展思想政治教育，如让他们一同参加条令条例、规章制度的学习，提高遵纪守法的意识，增强其组织纪律观念。部队教导员、有必要经常性地与外聘人员进行谈心，掌握思想动态，鼓励他们以先进人物为榜样，树立正确的世界观、认识观，要学习优秀党员的好思想，好作风，主动向党组织汇报思想，以实际行动积极向党组织靠拢。在条件允许的情况下可推选优秀团员青年作为入党对象，以激发他们为消防部队奋斗的决心。

　　2、加强培训指导，提高业务素质和工作能力。
                                　　
　　一是加强业务培训。消防协管员的工作方向应是消防监督非执法岗位，集中主要精力对机关、团体、企事业单位开展监督检查，确保消防安全。为了提高消防协管员工作能力，尽快走上工作岗位，各单位可自行利用时间对消防协管员进行集中培训学习，提高其业务素质和工作能力。同时，业务培训不但要有岗前培训，还应在今后的工作中有针对性地开展培训，组织消防协管员参加日常业务考核，使他们熟练运用各项消防法律法规，了解当前消防工作的重点，充分发挥消防协管员的作用，让消防协管员做好内勤、消防监督工作；二是抓住特点，开展培训。消防协管员本身就是老百姓，知道群众想什么，要什么，比现役消防监督员更具亲和力，让他们走到群众身边去，老百姓心中会更有亲切感，消防部队要抓住这一特征，在“奥运保卫”、“火灾隐患排查整改”、“三吧”“六小”公共娱乐场所贯标等各项专项整治工作中，发挥消防协管员的作用，让他们了解工作，参与工作，积极宣传开展专项活动的意义、目的和要求，让他们从受教育者的地位转化为社会宣传员，这样会收到良好的宣传效果，使每一位公民真正感受到消防就在身边。
                                　　
　　3、出台奖惩措施，严格管理。
                                　　
　　只有严格的管理，明确奖惩措施，才能增强竞争意识，激发消防协管员干出优异的成绩。为规范消防协管员的工作能力和水平，确保消防监督工作落实到实处。各单位可采取月、年终考核的方式，在对本单位消防监督员进行考核的同时对消防协管员进行考核，评定的主要内容包括政治思想、业务工作、遵章守纪、作风养成等四个方面，评定成绩分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等级。在年度等级评定中被评为基本合格或不合格的，取消晋升工资，年终奖金全扣，严重者解除劳务合同，通过严格管理让他们找到压力，干出成绩。

常州支队司令部专职指导科