全面建设农村消防警务室以来，江都市公安局按照上级部署要求，结合地区实际，积极争取地方党委政府支持，主动联系村组企业，千方百计筹措资金，精挑细选配齐力量，规范建设，严格管理，农村消防警务室在知晓民意、火灾隐患防范排查中发挥了积极作用，通过警务室工作直接火灾隐患，收到了良好的效果。在具体工作中，派出所消防警务室民警努力践行“四多”，当好“四种角色”。
                                　　
　　一、多看，当好调查员。在日常工作中派出所明确了警务室民警每周在辖区工作时间不得少于30小时，除必须在警务室开展工作外，其余工作时间必须深入到村组、企业，进行调查走访。同时明确，调查走访时要做到“五必看”：一是重点单位、企业必看，看消防、安全防范措施落实到位，检查是否存在安全隐患；二是人员聚集的菜场、超市、小卖部必看，通过听取群众谈论，与信息员进行交联等方式，掌握社情民意，发现违法犯罪线索；三是重点人员必看，定期察看重点管控对象的在位情况，同时定期到重点帮扶对象家中，了解情况，提供帮助；四是火灾现场必看，积极会同消防部门专业人员对火灾进行调查，掌握火灾原因，损失、责任消除矛盾；五是其他异常情况必看，对群体性事件、邻里纠纷以及群众聚集、人员活动异常等，采取直接或间接的方式方法，千方百计摸清事情真相。
                                　　
　　二、多讲，当好宣传员。公安局要求警务室民警充分发挥贴近基层群众、了解群众需求的优势，利用入户调查、警务宣传、接待群众、治保会等形式，积极开展法制宣传、消防安全宣传。宣传工作注意要细讲，不厌其烦，对常用法律法规、消防安全防范知识要做到逢人必讲；要常讲，对法律法规宣传，要不厌其烦，正反对比，举例说明，做到“婆婆嘴，豆腐心”；要真讲，不留情面，对发现问题的人和单位要限期整改，使当事人“脸发烧，额流汗，坐不住”，否则不痛不痒，没有压力，容易形成“你讲你的，我讲我的”；要巧讲，在日常宣传工作中，要注意方式方法，引起群众兴趣，让群众产生共鸣，同时还要注重引导群众主动反映社情民意、提供各类安全隐患线索。
                                　　
　　三、多思，当好研究员。公安局在内部教育中要求警务室民警学会在信息资料积累的基础上，勤思考，善分析，透过现象看本质，具体做到“日小结，周分析，月研判”，“日小结”就是每日下午下班前用半个小时的时间对当日工作情况进行总结，将当日收集到的信息进行登记输机，上网浏览最新信息以及上级部署要求，并列出次日工作计划；“周分析”就是每周周一上午利用一个小时时间对上周辖区内发案情况、安全事故情况、不安定因素情况以及社情民意进行汇总分析，在派出所晨会上进行汇报交流，会后结合其它辖区情况再进行分析提炼，提出防范对策，形成每周治安、消防安全状况进行分析通报，在警务室警务公开栏上发布；“月研判”就是每月末召集警务室专职保安员、村治安主任、企业保卫科长，召开例会，听取各方对当月社会治安、消防安全的看法和意见、建议，在此基础上，结合当月四周的分析情况，进行综合研判，形成研判汇报材料，报所领导及村领导。
                                　　
　　四、多干，当好服务员。围绕当前新农村建设的总体要求，要求警务室民警积极做好三项服务：一是上门服务，定期到辖区重点企业了解需求，并对企业内部安全管理提出建议，定期到困难群众家中，力所能及地解决实际困难，定期送证上门，将办好的各种证件送到群众手中。二是承诺服务，结合扬州市公安局、江都市公安局《关注民生服务发展十条措施》和辖区党委政府关于新农村建设的要求，对外承诺：对在社会主义新农村建设中引发的各种矛盾纠纷优先解决；妨碍社会主义新农村建设的各类案件优先查处；对哄抢农村基础设施建设物资的案件查处；对涉及新农村建设需要公安机关解决的事项优先解决。三是挂牌服务，要求警务室民警对辖区重点单位、重点工程项目建设，实行挂牌服务，做到“四包”，即包安全防范宣传教育、包落实安全防范措施、包排查不安定因素和矛盾纠纷、包协调，努力实现“四不发生”，即不发生刑事、治安案件、不发生安全生产事故、不发生群体性事件，不发生村痞地霸敲诈案件，为工程建设和企业发展保架护航。四是微笑服务，要求警务室民警从最基本的警容风纪、内务卫生抓起，规范警务用语，提高服务敬语，摒弃服务忌语，备齐办事告知单、警民联系卡、笔墨纸张、茶水等，以“三一”（一身警服、一张笑脸、一声问候）、“四注意”（注意仪容仪表规范、注意言谈举止文明、注意尊重村居民民俗习惯、注意交谈方式方法），逐步树立起警务室民警的新形象。

扬州支队江都大队