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浅议社会化消防宣传的方式和手段
 
孙浩建 2007-10-11

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  “预防为主、防消结合”是当前社会消防安全工作的方针,要遏制火灾事故频繁发生的局面,减少火灾损失,提升全民的消防安全知识是一条重要途径,要普及提高全民消防安全知识,做好消防宣传工作又是一种重要手段。消防宣传工作的形式很多,但就目前消防宣传工作所取得的效果来看,与达到普及全民消防安全知识还有一定的差距,宣传的方式和手段需要进一步改进。
                               
  下面笔者就如何利用信息来宣传消防谈谈自己的几点体会。
                                  
  一、充分利用传媒宣传消防
                                  
  电视、广播、报刊是当前三大传媒方式,现在部分电视台已经开办了消防栏目,但由于传媒本身的商业性,其节目大多是对一些重特大火灾的纪实报道,场面十分吸引观众,但节目之后往往起不到太大的教育效果,观众除了感慨就没什么了。如果在节目之中穿插相关的消防常识,请消防专业人员进行现场讲解,那观众在关注火灾的同时,对一些诸如火灾预防、火场逃生等常识必定会留下深刻的印象,达到事半功倍的宣传效果。
                               
  根据近年来全市火灾的综合情况,交通火灾所占的比例有上升的趋势,由于车辆本身存储大量易燃易爆油品,在车辆发生火灾后,许多司机不知所措,不能利用现有的消防设施实施自救,致使无法将火灾扑灭在初起阶段,导致损失加大,究其原因还是司机对车辆防火和消防自救知识了解太少。电台广播是司机了解外界信息的一种重要渠道,如果在当地的电台中开办固定时间的消防栏目,为听众讲解常用的消防法律法规知识、车辆火灾特点、火场自救常识等,同时采取互动的形式请消防专业人员现场解答听众提出的问题,在解决听众遇到的问题的同时取得良好的宣传效果。
                                  
  二、充分利用网络宣传消防
                                  
  最近,由几家世界权威机构组织——联合国组织、世界银行与摩根士丹尼联合发表的一份关于中国的数字专题报告中指出,中国有近2亿网民,位居世界第二位,仅次于美国;在2010年之前,它可能会跃居第一位。网络已经作为一种重要的通讯平台深入千家万户,无论是工作、学习还是娱乐都离不开网络。现在很多地区的消防部门都在因特网上构建了自己的网站,但多数只是局限于完成上级交给的任务,网站内容长时间得不到更新,内容也多是一些法律法规、自救常识等文字版面,无法提起浏览者的兴趣,起不到好的宣传教育效果。笔者认为,排除架构网站的资金、技术等因素,网站的页面很重要,颜色搭配要赏心悦目,板块结构要简洁合理,不仅仅要给浏览者一种视觉上的享受,还要能让浏览者第一时间看到自己关注的内容。其次在内容上,不能仅仅局限于文字,应添加一些多媒体方面的FLASH、视频、图片等,例如用漫画或者FLASH的形式宣传常用的消防法律法规、日常的防火常识、扑救初期火灾的方法等。将一些典型的火灾案例、火灾自救视频等制成流媒体的格式放在网页中,使浏览者能够在线观看到自己感兴趣的内容。其次在形式上,要有互动的页面,例如留言板、论坛、聊天室等,在线提供专业技术支持,解决浏览者提出的问题,或是有关消防业务方面的咨询等。网络是信息化的最快平台,利用好了网络,就能够极大的推动消防宣传工作的全面发展。
                                  
  三、充分利用通讯行业宣传消防
                                  
  随着通讯科技的飞速发展,手机已成为一种大众的通讯工具。收发彩信、手机上网已被越来越多的人群所接受,发短信更是一种在平常不过的联系方式,据有关部门统计,全国平均每天要发送5亿条短信,按每条短信30个字来说,每天仅短信所发送的数据就高达14GB之多。因此,在数字通讯领域内进行消防宣传也是最快、最直接的方式。国内部分地区的消防机构已经利用通讯行业宣传消防,例如在“119”消防宣传日向广大手机用户发送消防常识、消防主题等,起到了一定的宣传效果,但这种宣传方式是强制性的,现在的手机还没有拒收短信的功能,很多用户都是在不情愿的情况下接受这种宣传方式,其效果也不是十分明显。如果换用一种人们感兴趣的方式:搭建一个互动的短信平台,将一些实用的法律法规、防火常识等资料用知识竞赛的形式与手机用户进行互动,根据积分用户可以获得一定的奖励,这样就可以使用户主动参与到这项活动中来,在休闲娱乐的同时,达到宣传教育的目的。
                                  
  四、充分利用社会公益广告宣传消防
                                  
  现代社会的飞速发展,在带动人们生活水平的同时,也带动了人们对各种宣传方式的要求,板报、横幅、传单、宣传画这些以往的宣传方式已不能提起人们的兴趣,取而代之的是楼宇电视、车载电视、大型电子屏幕等新兴的宣传方式,这些高科技的宣传载体多位于大型商场、商住高层、公交巴士、机场车站等人员密集场所,这些场所中的人们又往往比较轻闲,从心理学的角度来说,此时人们更容易被一些信息性、互动性的画面所吸引。因此,利用这些方式进行消防宣传可谓同时占据了天时、地利、人和,其宣传效果也自然不同凡响。
                                  
  五、通过社会化消防培训宣传消防
                                  
  《中华人民共和国消防法》第十四条第一款第三项和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部第73号令)第十七条第一款第七项明确规定,机关团体、企业、事业单位应当对本单位员工进行消防宣传教育培训。加大消防安全责任人、管理人和职工的消防培训,也是当前社会宣传的一种重要手段,消防部门应在对消防安全责任人、管理人和消防设施操作人员培训基础上,扩大对政府职能部门有关人员的消防安全培训,例如:对教育、卫生、文体等职能部门人员的培训,抓好这类人员的培训,由他们在本系统开展消防宣传教育培训,达到一个学生带动一个家庭,一个家庭带动一个社区的目的,单凭公安消防机构的力量开展社会化消防宣传培训是远远不够的,只有充分发挥全社会力量,大力开展消防宣传,才能达到提高整个社会消防安全意识的效果。
                                  
  消防宣传不能靠消防部门唱独角戏,这需要社会各界特别是地方政府的大力支持,由于宣传工作自身的社会性,在具体实施过程中必定会与社会单位出现一定的利益冲突,比如利用广播电视开办消防栏目、用数字通讯行业发送消防宣传信息、利用大型电子屏幕播放公益广告等,由于这些单位自身的商业性,商家与消防部门必定存在利益冲突,这种情况下就需要政府来协调各方面的利益关系,如果单靠消防部门承担庞大的宣传费用,那么消防宣传工作必定会很难开展,困难重重。

 

南京支队宣传中心


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审核人:白文广
 
 
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