为进一步规范消防行政执法行为，提升消防执法服务水平，加强为民服务意识，树立消防部队的良好执法形象。镇江支队结合自身实际和消防监督执法服务的特点，紧扣“四个环节”，切实转变工作作风，规范执法行为，不断提高消防服务质量，努力营造和谐良好的消防执法环境。

　　一是紧扣消防监督服务制度，提高消防工作质量。为增强消防监督执法工作的计划性，及时掌握消防监督执法工作情况，支队定期召开执法工作例会，听取消防监督工作情况汇报，研究制定部署下一步消防监督执法工作，并结合执法实际，建立健全工作监督服务机制，切实将“执法为民、优质服务”理念贯穿于消防监督的全过程，克服单纯履行消防监督、查处职能的观念，树立主动介入指导帮助企事业单位抓好消防工作的思想，同时坚持复核登记、核查等监督制约机制，把消防监管与日常治安工作有机的结合，建立起内部消防考评制度，将消防监督工作纳入法制化、规范化轨道。

　　二是紧扣执法人员综合素质，加强执法队伍规范化建设。为提高消防执法人员的业务素质，有效落实便民利民措施，支队以执法质量考评为平台，注重加强执法人员对法律法规、条令条例、规章制度的学习，提高执法人员的理论水平和综合素质。支队防火处还不定期深入到各大队检查指导监督执法工作，并采取联合监督执法的形式，指导帮助各大队监督执法人员提高执法水平。同时在日常监督执法工作的开展过程中，注重加强与公安、安监、监察等部门的沟通与联系，共同研究解决在消防监督执法中遇到的新情况、新问题，及时转变服务观念，增强服务意识，进一步提高消防监督执法人员的业务素质和监督执法水平。

　　三是紧扣人性化执法，坚持服务优先。支队在抓消防监督执法工作中，积极引导执法人员树立服务意识，转变执法观念，提高消防监督服务水平，推动消防监督工作由管理型向服务型的转变，并坚持一切为了群众、一切方便群众的工作原则，做到特事特办、易事快办、难事帮办、热情文明和积极主动地帮助企事业单位和人民群众解决实际问题，真正服务于民，让群众放心、让人民满意，同时认真落实队伍教育和管理措施，加强对队伍纪律作风整顿，不断细化服务措施，不断完善监督执法程序，确保服务前移、措施得力、效果明显。并通过开展问卷调查、个别座谈、走访群众等形式，对支队防火处及各大队在监督执法中便民服务行活动的有关情况进行回访，确保执法人员在执法过程中有依有据、公正公开、文明执法。　

　　四是紧扣监督执法，实行规范化执法。为进一步加大火灾隐患的整改力度，防止重特大火灾事故的发生，支队坚持火患不除，工作不止的工作作风，督促辖区重点单位迅速落实整改火灾隐患，防止火灾事故的发生，同时认真落实执法过错责任追究制度，严格执行火灾事故“倒查制”，有力杜绝执法不严、执法不公等侵犯群众利益行为的发生，并重点解决消防监督执法中长期存在的重处罚、轻教育以及随意中断执法程序、法律文书不规范、适用法规不准确的问题，切实避免了以往执法中存在的“冷、横、硬、推、拖”等现象的发生。

镇江支队